Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bongdalu6, chúng tôi xác định rõ loại thông tin nào được thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc sử dụng dịch vụ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bongdalu6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đội ngũ tra cứu chính xác.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản và mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan đến lịch sử thanh toán.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến dành riêng cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ mô tả chính sách trên giấy – mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán của bongdalu6. Từ cách cookie hoạt động trên điện thoại đến cách dữ liệu ví điện tử được xử lý, mọi bước đều có thể kiểm chứng qua yêu cầu hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không thể đọc được bởi bất kỳ nhân viên nào. Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác minh OTP mỗi phiên mới.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Cookie chỉ ghi lại hành vi điều hướng để tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái lệnh để đối chiếu lịch sử. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie ghi lại phiên duyệt để giữ trạng thái đăng nhập và tối ưu giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại của mình.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quyền truy cập nội bộ chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền và được kiểm soát chặt chẽ.

Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập bongdalu6 được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.

Sau khi nhận yêu cầu, đội ngũ hỗ trợ sẽ gửi xác nhận qua email. Khi xử lý xong, bạn nhận thêm thông báo kết quả. Toàn bộ quá trình được ghi lại để bạn có thể tra cứu lại khi cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.